Обсудите с продавцом условия, при которых вы будете иметь право совершить обмен, возврат или получить компенсацию. Убедитесь, что эти условия прописаны в Договоре.
Недостатки выявленные сразу или во время гарантийного срока должны позволить Вам получить компенсацию ремонта либо замену или возврат мебели ненадлежащего качества, а также замены деталей в случае производственного брака.
Внимательно изучите этот пункт. Подписывая этот договор Вы принимаете свою часть ответственности.
Заранее уточните у продавца, как поступить, если при доставке обнаружится отсутствие деталей или повреждение. Чтобы исключить такую возможность Вам могут порекомендовать доставку и сборку в один день. Тогда отсутствие деталей будет зафиксировано сборщиком. Или Вы можете проверить заказ при курьере, чтобы зафиксировать состояние доставленной мебели и комплектацию. Всегда заверяйте письменно.
Не стоит недооценивать этот пункт и надеяться на помощь всезнающего Google, никто лучше производителя не подскажет какой уход противопоказан и может повредить, если игнорировать рекомендации, все эксперименты окажутся на Вашей совести.
Помните, все магазины разные, у каждого свои условия. Правильно составленный договор сбережет нервы и защитит Ваши деньги в непредвиденном случае.
Желаем, чтобы новая мебель служила и радовала Вас долгие годы!